Ieiet 
Es nemēdzu izmantot kādu īpašu darba stilu. Es strādāju labi, un par manu darbu nekad nebija īstu sūdzību. Tomēr vienmēr gadījās situācijas, kad tas, ko cilvēki no manis sagaidīja, tika izpildīts, taču man šķita, ka es varētu to paveikt labāk un ātrāk, un ar zemākām izmaksām. Es sevi rosināju darboties labāk, taču bez īpašiem panākumiem.
Vēlāk es guvu vērtīgu pieredzi, strādājot ar kādu cilvēku, kurš bija īpaši ātrs, gan savos lēmumos, gan rīcībā. Tā ne vienmēr bija nevainojama, dažreiz pat nevērīga. Taču tai bija panākumi, it īpaši situācijās, kad tas bija ne vien no kāda atsevišķa cilvēka atkarīgs uzdevums. Tā es guvu kādu svarīgu mācību: lai kļūtu par ārkārtīgi vērtīgu jebkuram uzņēmumam, man vajadzēja iemācīties šāda veida rīcību.
Reiz es ātri pajautāju, kāpēc viņš strādā šādā stilā, kāpēc visu ir vai nu jāatgriež cik ātri vien iespējams vai jānoraida kā lieku laika tēriņu? Viņš paskaidroja, ka vēlas atgriezt visu atpakaļ, tiklīdz viņš to saņem, pretējā gadījumā viņš velk „spēles” laiku. Viņam esot arī jābūt drošam, ka, tiklīdz ir veikta statusa atskaites pārbaude, vairs nav uzdevumu, kas būtu „iestrēguši” pie viņa.
Tā bija mentalitāte, kuras man pietrūka. Pilnveidojot to, pēc pāris mēnešiem es nācu klajā ar atgādni, kurai es cenšos sekot, un iedrošinu to ievērot arī citus.
Neturiet bumbu pie sevis – piespēlējiet to!
Mēs visi patstāvīgi saņemam uzdevumus, jautājumus un pieprasījumus. Daži no tiem ir plānoti, daži – nē. Uztveriet tos visus kā jums izmestu bumbu. Vairums cilvēku kavējas ar bumbas piespēli atpakaļ – ar visiem šiem uzdevumiem, jautājumiem un pieprasījumiem.
Problēma ir tā, ka vairums pieprasījumu būs ļoti nelieli. Nelielus pieprasījumus var nekavējoties piespēlēt atpakaļ. Tie ir jāpiespēlē atpakaļ nekavējoties. Galvenā vērtība slēpjas tajā, ka jūs nekavējoties pievienojat vērtību un varat turpināt koncentrēties uz pieprasījumiem un uzdevumiem, kas prasa vairāk jūsu laika un piepūles.
Nebaidieties atgriezt pieprasījumus, kuru risināšanā jūs dotā brīdī vai arī vispār nevarat palīdzēt. Piespēlējiet tos atpakaļ ar skaidru noraidījumu „ne tagad”, tikai neignorējiet tos. Tas ietver arī pieprasījumus, kuros jūs patiesībā nevarat palīdzēt: piespēlējiet tos atpakaļ ar tekstu „es nezinu”; esiet drosmīgs un atzīstiet, ka jūs nezināt itin visu. Ja kāds no pieprasījumiem būs svarīgāks, viņi to atkal piespēlēs jums.
Cilvēki novērtēs saņemto vērtību, kuru tie var izmantot turpmākas vērtības radīšanai. Dažreiz vērtība ir arī „ne tagad” vai „es nezinu” piespēles saņemšana, jo tad cilvēki var turpināt darbu, nerēķinoties un negaidot vēl kaut ko.
Nepiespēlējiet ātri atpakaļ itin visu
Piespēlējot nelielus vai nelietderīgus pieprasījumus, nepadariet par ieradumu tā rīkoties ar itin visu. Tāpat arī neesat paviršs un nepiespēlējiet to, kas nekavējoties vēlreiz atgriezīsies pie jums. Veltiet laiku tam, lai pārliecinātos, ka jūs piespēlējat bumbu atpakaļ pareizā veidā. Taču padariet ieguldījumu bumbas turēšanā taupīgu – ieguldiet vērtības pievienošanā minimālu laika un piepūles daudzumu. Un tad piespēlējiet bumbu tālāk.
Jāpaiet ir zināmam laikam, līdz tas kļūs par paradumu, taču galu galā jūs redzēsiet, ka spējat paveikt kvalitatīvu darbu tieši tur, kur tas jāpaveic. Visu pārējo darba masu jūs ar laiku iemācīsieties iedalīt vairākās kategorijās un piespēlēt atpakaļ. Līdzko jūs sāksiet atdot kvalitatīvas bumbas piespēles, jūs redzēsiet, ka patiesībā lēmuma pieņemšana, informācijas iegūšana vai nelielu pieprasījumu noraidīšana jums aizņems arvien mazāk un mazāk laika.
Par ieradumu jums kļūs arī kvalitātes pārākums pār kvantitāti, pievienotās vērtības radīšana pār mākslīgu aizņemtību.
Kad tā ir piespēlēta – radiet zināmu spriedzi
Galvenais bumbas piespēles mērķis ir gūt rezultātu. Kad jūs esat piespēlējis bumbu – radiet zināmu iespringumu arī cilvēkam, kas ir saņēmis no jums rezultātu. Ja jūs esat pievienojis vērtību, jautājiet kā šī vērtība pārtop par rezultātu. Tāpat arī, kad jūs lūdzat kādam kaut ko paveikt, izjūtiet atbildību par saņemtās vērtības turpmāku piespēli vai rezultāta radīšanu.
Neaizmirstiet saglabāt veselīgu spriedzes daudzumu; nekļūstiet par personu, kuras pieprasījumi ir prioritāte numur viens pār visu pārējo. Ļaujiet arī jūsu komandai ieguldīt minimālu nepieciešamo kvalitāti, atgriežot jūsu piespēli. Jūs nevēlaties atkal un atkal saņemt atpakaļ bumbu, lai to vēlreiz piespēlētu.
Tas nevainojami darbojas, kad runājam par pēcpārbaudēm – jūs novērtēsiet to, ka varat atdot bumbas piespēli jums vēlamajā tempā, nevis saņemt kādus papildu pieprasījumus. Kad jūs atgriežat bumbas piespēli, jūs kontrolējat situāciju. Ja kāds spiež jūs sniegt rezultātu, tad viņš kontrolē situāciju.
Domājiet par jūsu komandu
Uztveriet jūsu komandu kā sporta sacensību komandu. Sporta sacensībās visi spēlētāji ir vērtīgi – ikviens pievieno vērtību. Nav tāda komandu sporta veida, kurā viens spēlētājs var paveikt visu, vismaz ne tik daudz, lai ilgtermiņā uzvarētu pietiekoši daudz reižu.
Nedariet vien to, kas jādara, un, lai notiek, kas notikdams. Patiesībā tikai atsevišķos gadījumos tas rada vērtību vai padara jūs īpašu. Jūsu komandas dalībnieki vai nu būs labāki par jums, un galu galā jūs sāksiet vilkt jūsu komandu uz leju, vai arī jūs visi kopā cietīsiet neveiksmi, jo individuālā mentalitāte dominēs.
Ko tas jums dos?
Man tas bija ļoti vērtīgi. Es sāku patiešām koncentrēties uz manu laiku un savu komandu, un patiesībā man kļuva vairāk brīva laika. Es pārstāju visam piešķirt vienlīdz svarīgu nozīmi vai vienkārši atzīmēt visu kā uzdevumus manā DARĀMO DARBU sarakstā. Es sāku piespēlēt nebūtisko un nelielo un sāku koncentrēties uz lietām, kuras sniedz vislielāko vērtību. Es sāku koncentrēties uz kvalitāti un vērtību. Es pārtraucu koncentrēties vienīgi uz uzdevumu veikšanu.
Tiklīdz jums un jūsu komandai ātras un kvalitatīvas piespēles kļūs par paradumu, jūs apzināsieties, ka sasniedzat kvalitatīvus rezultātus ātrāk. Jūs saņemsiet priekšrocību, kas jums nepieciešama, lai pārsniegto cerētos rezultātus.
Tādēļ nākamreiz, kad saņemsiet pieprasījumu jūsu stilā, es izaicinu jūs – piespēlējiet bumbu!
Autors: tehniskais direktors Šarūnas Savičianskas
