Платежное учреждение, полностью уполномоченное FCA и HMRC. Узнать больше

Полная история.

Неожиданное достоинство невежества.

Мы с партнером начали нашу деятельность в 2012 году. Мы были без гроша и не имели понятия о задачах, которые ждут нас впереди. Единственное, что у нас было – чистые амбиции. Мы хотели полностью реорганизовать сферу международных денежных переводов, создав уникальную бизнес-модель с обслуживанием клиентов на высочайшем уровне. К настоящему моменту компания, в которой работает постоянно растущая замечательная команда, уже получила более 5 млн фунтов стерлингов дохода. И это только начало.

Тем не менее, это был не совсем легкий путь, чтобы достичь того, что мы имеем сегодня. Я расскажу вам историю о том, как мы преодолели все трудности сферы Fintech...

Трудное начало

Все началось в 2011 году, когда мы с партнёром начали более традиционный бизнес в сфере импорта/экспорта, что означало то, что мы регулярно должны были вносит плату нашим поставщикам путем международных переводов. В то время мы могли пользоваться только услугами банка. Черт возьми, это был настоящий кошмар! Естественно, за услуги мы платили приблизительно в 15 раз больше чем при нынешних расчётах за целую неделю, а главное заключалось в том, что для британских банков удовлетворение потребностей их клиентов не было особо важным

В один прекрасный день один из крупнейших британских банков умудрился отправить наши деньги не только в другую страну, но также и в иной валюте. Это означало, что мы потеряли партнеров цепочки поставок, что привело к выплате штрафов, а доверие к нам слишком пострадало.

После этого неприятного происшествия мы попытались потребовать от банка компенсацию за нанесенный ущерб. В результате, мы получили от банка довольно таки возмущающее письмо, в котором говорилось, что банк согласен с тем, что это была его ошибка, но компенсация была “против его правил”. Для нас это стало последней каплей, но вследствие полученного опыта, мы основали TransferGo. Мы хотели, чтобы никто больше не столкнулся с тем, с чем пришлось столкнуться нам. Мы знали совсем немного о различных задачах, которые ждут нас впереди…

Разрешения, разрешения, разрешения

Наша деятельность началась с того, что нам пришлось просить разрешение на массу вещей у массы учреждений. Казалось, что они давали нам эти разрешения без особой охоты, и это по многим причинам. Как мы преодолели этот этап, спросите вы? Все благодаря невероятной решимости и большой доли везения.

Первое разрешение касалось лицензии, что заняло у нас полгода, и во что мы инвестировали около 30.000 долларов США просто для того, чтобы дойти до того уровня, когда регулятивный орган стал бы серьезно рассматривать наше заявление. Факт контроля регулятивным органом с трудом заработанных денег клиентов является абсолютно обоснованным. Хотя, недостаточно просто получить разрешение от регулятивного органа. Вам также необходимо продать вашу бизнес идею банку, чтобы получить специальный зарезервированный счет, на котором вы сможете хранить деньги ваших клиентов и без которого вы не получите лицензию. После шести месяцев регулятивного процесса нам пришлось потратить около четырех месяцев в поисках банка, с которым мы могли бы сотрудничать, поскольку 99% банков отказали нам.

На тот момент получение разрешения от регулятивного органа казалось просто обычным делом, учитывая то, что нам также нужно было получить разрешение от банка, чтобы войти на конкурентный рынок. Только благодаря личным связям в кое-каких передовых скандинавских банках (и, как всегда, благодаря удаче) мы смогли обеспечить себе этот труднодостижимый счет для начала работы. Всё стало на свои места, когда одному банку пришлось отклониться от обычной практики и выдать нам официальное письмо, которое гласило, что мы сможем начать сотрудничество при условии наличия у нас лицензии. Нечего и сказать о том, что банки едва соглашаются на сотрудничество, но практически через год, когда мы почти лишились всех личных сбережений, нам удалось начать рабочий процесс. Но все таки что-то не то происходит с этим процессом, вы согласны?

Мы знали немного, и это были только цветочки

Итак, после года нашей деятельности мы удваивали показатели ежеквартально, получая отменные отзывы от клиентов и понимая, что все должно сложиться “на ура”. К нашему потрясению одним прекрасным летним днем мы получили письмо от крупного британского банка. В письме речь шла о том, что им было принято решение закрыть наш бизнес и наши личные банковские счета. Решение должно было вступить в силу через три месяца, и нам не стоило обращаться в банк для получения каких-либо разъяснений, поскольку решение уже было принято. На тот момент это был единственный банк, в котором у нас были открыты счета. Следовательно, у нас было 90 дней на то, чтобы сохранить свой бизнес. Хочу повторить то, что у нас была лицензия, мы представляли собой абсолютно покладистое финансовое учреждение со всеми правами на осуществление деятельности в Соединенном Королевстве. И опять же, согласно “правилам политики банка”, нам не должны были озвучивать какие-либо объективные причины такого решения или, конечно, что-либо другое. Банк поступил с нами таким образом из-за того, что он обладал такими полномочиями.

Период в 90 дней, мощная история управления рисками и (опять же) удача стартапа стали главными факторами, которые помогли нам сохранить компанию благодаря тому, что мы нашли новый банк, который был готов открыть для нас счет. В то же время около 70% наших британских конкурентов покинули свое дело из-за того, что они получили уведомление всего за 14 дней до вступления в силу решения. Кажется, что в рамках бизнеса разница между жизнью и смертью может составить 76 дней. Хождение по лезвию ножа может временами быть утомляющим и тягостным, но в результате, это того стоило, поскольку наш бизнес играет важную роль в жизни наших клиентов.

Помощь семьям во вхождении в средний класс

Существует масса технологических компаний, большинство из которых в некоторой степени улучшают нашу жизнь. Некоторые позволяют поделиться моментами из жизни с друзьями и членами семьи, другие помогают припарковать автомобиль более удобным способом, а существуют и такие, которые в некоторой мере увеличивают пользу от наших домашних питомцев. Инновации Fintech помогут вам оказать помощь людям, которые могут стать более процветающими, что (отвечу на случай, если вы меня спросите) является хорошим поступком. В качестве примера возьмем наших клиентов.

Среднестатистический мигрант, относящийся к “синим воротничкам”, работая в Европе, отправляет около 12.000 долларов США в год к себе на родину, что равняется дополнительной минимальной зарплате, которую он отправляет близким. Деньги мигрантов играют особую важность, учитывая, что на родине их семьи в среднем зарабатывают только около 20.000 долларов США в год. Эта сумма составляет разницу между сведением концов с концами и вхождением в способ жизни среднего класса. Уже через несколько лет после начала нашей деятельности мигранты, относящиеся к “синим воротничкам”, получили возможность сэкономить больше 90% на стоимости перевода денег, а их семьи могут получить деньги в тот самый рабочий день, когда они и были отправлены, что является огромным шагом вперед. А мы в свою очередь безумно рады тому, что мы являемся значимой частью этой трансформации.

Данный пример в точности отображает важность влияния инновации Fintech на жизни обычных мужчин и женщин. Подобные трансформационные ситуации можно описать в различных плоскостях, включая кредитование, инвестиции, новшества в сфере страхования и т.д. К сожалению, мы узнали от многочисленных конфиденциальных источников, имеющих стартапы в этой же сфере, о том, что до сих пор им приходится преодолевать те же барьеры, с которыми сталкивались мы в самом начале.

Ситуация стала улучшаться

Положительным моментом является то, что в течение последних нескольких лет были введены многообещающие изменения. Развивающиеся компании сферы Fintech сумели показать, что удовлетворения потребностей клиента может быть намного важнее, чем построение монополии. Регулятивные органы тоже признали факт того, что “новый” не обязательно должно обозначать “рискованный”. Передовые банки видят в телекоммуникационных компаниях пример успешного повторного изобретения, прошедшего сквозь последнее столетие, и признают, что многие новые компании представляют хорошие перспективы, привнося новую деятельность в сферу банкинга на уровне рисков, поддающихся управлению. Именно поэтому банки более открыты к сотрудничеству, чем ранее. С начала существования нашей компании нам удалось развить свою работу с партнерами до уровня, включающего более 30 крупных банков. Эти банки стали партнерами, которые отправляют нам дорогой швейцарский шоколад на Рождество и благодарят за ценное партнерство и факт того, что мы являемся их клиентом. Удивительная трансформация, согласны?!

Оказывающие невероятную помощь акселераты, такие как Level39 (находится здесь в Лондоне) и инновационные организации сферы Fintech, такие как Innovate Finance (чьим членством мы действительно гордимся), сыграли важную роль, оказывая поддержку решительным предпринимателям, испытавшим тяжелые времена, позволяя им основать удивительные инновации в сфере Fintech. Развитие продолжается изо дня в день.

Подводя итоги, отметим, что, несмотря на недавние положительные изменения, Fintech может всё еще оставаться сферой, для которой вы будете недостаточно готовы для получения разрешения на введение новшеств. Нужны некоторые изменения, поскольку вероятнее всего это десятилетие увидит самые масштабные финансовые трансформации из-за развития традиционного банкинга, которое принесет процветание миллионам людей по всему миру. Инструментом для трансформаций станут новые компании, которые одновременно перевернут одну нишу системы и станут работать вместе с более инновационными игроками рынка. Исторически сложилось так, что наша жизнь менялась благодаря новым крупным идеям маленьких, но решительных групп людей. Давайте пообещаем, что развитие Fintech не станет тому исключением.

Отправить деньги сейчас

СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД
`