W TransferGo to, co jest istotne dla Ciebie, Klienta, jest ważne również dla nas.

Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby Twoje pieniądze podróżowały w jak najszybszy i najbardziej bezpieczny sposób. Weryfikacja Twojej tożsamości pozwala zarówno nam, jak i Tobie, działać w pełnej zgodzie z prawem oraz zgodnie z obowiązującymi regulacjami, a także budować obustronne zaufanie. Dlatego podczas rezerwacji drugiego przelewu, zostaniesz poproszony o załadowanie pliku z dokumentem tożsamości.

Weź pod uwagę, że jeżeli za pierwszym razem przelewasz kwotę wyższą, niż £700 (lub jej równowartość), od razu poprosimy Cię o załadowanie dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość.

Jak załadować plik z dokumentem tożsamości?

• Będziesz potrzebować elektronicznej kopii swojego dokumentu tożsamości – jeżeli nie masz skanu paszportu, dowodu osobistego albo prawa jazdy, zawsze możesz zrobić zdjęcie jednego z tych dokumentów aparatem w swoim telefonie.
• Upewnij się, że Twój dokument tożsamości nie ma przekroczonej daty ważności oraz, że plik jest wysokiej jakości:

• Twoje imię, nazwisko, data urodzenia oraz data ważności dokumentu muszą być  dobrze widoczne
• Maksymalny rozmiar pliku to 5MB, dopuszczalne formaty to JPG, PNG oraz PDF

• Zaloguj się do swojego profilu TransferGo
• Podaj wszystkie niezbędne do przelewu informacje – dane nadawcy, odbiorcy, numer rachunku bankowego oraz kwotę przelewu.
• Wybierz rodzaj dokumentu: paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy
• Załaduj swój dokument – może to zająć kilka minut

• Po wgraniu dokumentu Twoja tożsamość zostanie zweryfikowana przez nasz system.
• Jeżeli wszystko będzie w porządku, Twoja tożsamość zostanie potwierdzona.
• Jeżeli Twój dokument jest nieprawidłowy lub nieczytelny (albo załadowałeś zdjęcie swojego kota), zostanie on odrzucony. W tej sytuacji poprosimy Cię o wgranie nowego pliku z dokumentem tożsamości – bez pozytywnej weryfikacji nie możemy sfinalizować Twojego przelewu.

• Po pozytywnej weryfikacji Twojej tożsamości będziesz mógł kontynuować szybkie, tanie i bezpiecznie przesyłanie pieniędzy z TransferGo.

Na koniec chcemy dodać, ze w pewnych przypadkach możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty albo zadać kilka pytań – to część naszego standardowego procesu weryfikacji Klientów.

Jeżeli zaznaczysz opcję, dzięki której możesz załadować swój dokument później (po zakończeniu rezerwacji), w widoku Twojego profilu TransferGo pojawi się niebieski boks, informujący o statusie procesu weryfikacji Twojej tożsamości z prośbą o załadowanie pliku z dokumentem. Dzięki temu będziemy mogli kontynuować Twój przelew.

Dodatkowo, wyślemy do Ciebie również e-mail przypominając o potrzebie potwierdzenia tożsamości. Aby załadować dokument, postępuj wtedy zgodnie z powyższymi wskazówkami.