Правила и условия TransferGo

Добро пожаловать на TransferGo! Эти правила указывают на условия, при которых вы можете получить доступ к сайту, пользоваться им и его сервисами (далее "Сервис"). При получении доступа, регистрации и пользовании Сервисом вы соглашаетесь с соблюдением правил и условий. Не регистрируйтесь и не пользуйтесь Сервисом, если вы не согласны с соблюдением правил у условий. В этих правилах и условиях вы встретите понятия "TransferGo", "мы" и "наш(а/е/и)", относящиеся к TransferGo, ЗАО вместе с его сотрудниками, руководителями, преемниками, филиалами и правопреемниками. Понятия "вы" и "ваш(а/е/и)" относятся к пользователям сервиса, которые могут быть Отправителями, Получателями или посетители сайта.

1. Тип сервиса
TransferGo, ЗАО (регистрационный номер компании - 07914165) является компанией,  зарегистрированной в Англии и Уэльсе; офис зарегистрирован по адресу:  Соединенное Королевство, Лондон, EC2V 6DN, Чипсайд 107, 9ый этаж. TransferGo имеет разрешение от Управления по финансовому регулированию и надзору (FCA) согласно нормам платежных систем от 2009 года (регистрационный номер: 600886) на оказание финансовых услуг и лицензию от Государственного управления Великобритании по налогам и таможенным сборам (номер лицензии - 12667079) на оказание услуг по переводу денег. TransferGo является всего лишь поставщиком услуг сферы платежных систем. Основной нашей деятельностью является перевод денег и предоставление услуг в сфере осуществления финансовых платежей в иностранной валюте. В целях вашей безопасности мы рекомендуем вам осуществлять денежный переводы через Сервис только тем лицам, которых вы знаете лично. Если вы просите третье лицо оплатить товары и услуги с использованиям Сервиса, вы принимает тот факт, что TransferGo не имеет контроля над подобным действием и не несет за него ответственность; качество, надежность, законность подобных товаров и услуг при пользовании Сервисом полностью находятся под вашей ответственностью.

2. Доступ к Сервисам
Для получения разрешения пользования нашими Сервисами вам должно быть как минимум 18 лет, и вы должны быть лицом, постоянно проживающим на территории Европейского Союза или в государстве, являющимся членом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Вы должны иметь право на составление законных юридически обязательных договоров в рамках соответствующего законодательства. Могут появляться и другие ограничения. TransferGo вступает с вами в отношения в качестве принципала и будет осуществлять только исполнительную функцию. Наши правила и условия распространяются на все Транзакции. Если вы решили осуществить Транзакцию, вы запрашиваете у нас обработку Транзакции от вашего лица, являющуюся предложением, которое мы можем принять или отклонить на наше усмотрение в месте ведения бизнеса. Тем не менее, если мы принимаем решение не обрабатывать Транзакцию, мы немедленно уведомим вас о подобном решении и вернем оплаченные нам вами деньги.

3. Веб-сайт
Материалы большинства разделов нашего Веб-сайта доступны пользователям без регистрации. Некоторые разделы Веб-сайта доступны только зарегистрированным пользователям. При регистрации вы получаете имя пользователя и пароль, которые вы будете использовать для получения доступа к персональным разделам Веб-сайта и пользования Сервисами. Вы соглашаетесь предоставлять достоверную и полную информацию при заполнении регистрационной формы на Веб-сайте и обновлять её при возникновении каких-либо изменений, чтобы она всё время оставалась достоверной и полной. Вы должны уведомить TransferGo, как только вы замечаете какую-либо ошибку в деталях, которые вы предоставили. Только вы являетесь абсолютно ответственным лицом за поддержание секретности и конфиденциальности имени пользователя и пароля, дающим вам доступ к Веб-сайту TransferGo. TransferGo допускает, что любое лицо, использующее ваше имя пользователя и пароль, имеет на это ваше разрешение. В таком случае TransferGo не несет ответственность за неверное использование или неразрешенный доступ к вашему аккаунту, кроме тех обстоятельств, когда пользование осуществлялось сотрудником TransferGo, или когда вы уведомили TransferGo о прекращении пользования в соответствии с этими правилами и условиями.

4. Платежи
Согласно данным правилам и условиям, вы несете полную ответственность за верность данных Транзакции при осуществлении перевода денег. При стандартных обстоятельствах невозможно вносить изменения в данные для осуществления Транзакции, если вы её уже подтвердили. Для осуществления новой Транзакции вам будет необходимо обеспечить инструкции по платежу, используя наш Веб-сайт. TransferGo предоставит вам курс обмена валют, сумму Транзакции и сумму выплаты. Также мы сгенерируем уникальный код идентификации Транзакции и инструкцию по получению денег. Вы соглашаетесь вносить комиссионный сбор (“Комиссионный сбор за Транзакцию”) за каждую Транзакцию, которую вы осуществляете, добавляемый к сумме Транзакции. Могут возникнуть дополнительные издержки. Вы соглашаетесь на внесение полной суммы (“Комиссионный сбор за Транзакцию” и сумму Транзакции) на наш банковский счет не позже 00:00 того же рабочего дня, кроме тех случаев, если TransferGo оговаривает другое условие. Если вы подтверждаете Транзакцию, TransferGo начинает нести ответственность за расходы, включая, но не ограничиваясь этим, возврат платежа или комиссионный сбор; в свою очередь вы соглашаетесь  возместить нам все эти расходы. Для того, что получит от вас оплату, вы уполномочиваете нас в доступе, указании суммы и дебетовании  средств с любого инструмента оплаты, который вы нам предоставляете в связи с вашим использованием Сервиса (любого "Инструмента оплаты", включая, к примеру, вашу кредитную или дебетовую карту, счет PayPal или банковский счет). Если ваша оплата не была осуществлена успешно, или была получена недостаточная сумма средств, вы уполномочиваете нас на проведение еще одной или нескольких попыток получения оплаты с использованием того же или другого Инструмента оплаты. К примеру, если на вашем банковском счету нет достаточно средств в то время, когда вы подтвердили Транзакцию, мы можем попытаться дебетовать ваш банковский счет или позже снять сумму с вашей кредитной карты. Вы выступаете законным владельцем вашего Инструмента(ов) оплаты и гарантируете то, что вы являетесь таковым. Как только мы получаем средства на наш счет, они конвертируются в валюту Получателя, после чего они будут отправлены на счет Получателя в течение двух рабочих дней (все субботы, воскресенья и банковские выходные в Великобритании и Литве исключаются при подсчете рабочих дней). TransferGo не несет ответственность за задержки поступления средств на счет, которые могут возникнуть из-за недостающей цифры кода транзакции в инструкции перевода средств. Вы выступаете законным владельцем банковского счета, привязанного к любому указанному вами методу оплаты, и гарантируете то, что вы являетесь таковым. Когда вы оплачиваете Транзакцию в одной валюте, а Получатель получает средства в другой, в таком случае возникает разница между курсом обмена, по которому мы покупаем иностранную валюту, и курсом обмена, который мы предлагаем вам. Обычно TransferGo и наши поставщики услуг получают маленькую прибыль при таких обстоятельствах. Курс конвертации иностранной валюты показан на Веб-сайте в соответствии с курсом транзакционной конвертации конкретного дня и периода времени. Не существует способа, который может гарантировать или указывать курс конвертации иностранной валюты в какую-то конкретную дату или время в будущем, когда вы захотите осуществить перевод. TransferGo не несет ответственность за какие-либо расходы, которые могут стать результатом использования вами Инструмента оплаты для оплаты Транзакции. Они могут включать, но не ограничиваться этим, плату за неразрешенное превышение кредита, облагаемую банком; если на вашем банковском счету или ”кредите в наличной денежной форме” недостаточно средств, то с вас может быть снят дополнительный процент, который может налагаться тем, кем вам была выдана кредитная карта, если использование Сервиса рассматривается как сделка за наличный расчет, а не транзакция на покупку. В банках отводится специальное время, когда они прекращают выдавать переводы и отправлять электронные платежи. Следовательно, TransferGo не несет ответственность за какие-либо задержки платежей, связанные с поздним поступлением средств или инструкцией оплаты, касающейся времени завершения банковских операций выбранного банка. TransferGo не несет ответственность за какие-либо издержки, которые налагаются на Получателя банком при получении средств на счет Получателя. Вы напрямую должны связываться с банком Получателя для получения детальной информации о подобных издержках. Вы не получаете никакого процента за тот период, в течение которого деньги должны быть переведены в Банк, перевод денег в режиме ожидания или процессе самого перевода или какого-либо другого периода. TransferGo в любое время на свое усмотрение может лимитировать сумму перевода, базируясь на каждой отдельной транзакции или нескольких транзакций.

5. Отмена и Возмещение

Сообщите нам, есть у вас возникли какие-либо проблемы с Сервисом. Вы можете связаться с нами при помощи контактных данных в нижней части этих правил и условий. Вы имеете право расторгнуть ваш договор с нами после того, как утвердили Транзакцию. Это право на отмену длится до четырнадцати дней после того, как вы утвердили сделку, или пока мы не выплатили Сумму выплаты Получателю, т.е. выбирается то, что осуществилось ранее. Если вы используете свое право на отмену в соответствии с этим пунктом, то мы можем изъять расходы за отмену. Мы рассмотрим ваш письменный запрос о возмещении (представленный по электронной почте или почте из контактных данных в нижней части этих правил и условий) если вы предоставите полное имя Отправителя, адрес и номер телефон  вместе с идентификационным кодом Транзакции, суммой Транзакции и причиной вашего запроса о возмещении. Любые возмещения будут начислены на то же Инструмент оплаты, который использовался для финансирования Транзакции, в той же валюте. Никакие поправки, связанные с изменением курса валюты, которые могли произойти в то время, не будут вноситься. Если мы предоставляем вам возмещение, то мы возместим только сумму Транзакции, если Транзакция не была выплачена Получателю (в этом случае, мы также отменим вашу незавершенную Транзакцию); в противном случае, мы возместим только Комиссионный сбор за Транзакцию.

6. Сбор информации
Законодательство Великобритании требует от всех финансовых учреждений оказывать помощь в борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма путем получения, проверки и записи личных данных всех клиентов. Согласно нашим обязанностям в соответствии с Законом об отмывании денег от 2007 года, мы можем потребовать от вас предоставить нам достаточное количество личной информации, чтобы позволить нам подтвердить ваш адрес места жительства и личные данные с целью подтверждения вашей личности. Для этого мы можем запросить фото-доказательство вашей личности, в качестве чего может случить копия вашего паспорта. TransferGo сохраняет за собой право на доступ к различным государственным и частным базам данных, а также к агентствам кредитной информации, которые могут вести учет этой информации для того, чтобы подтвердить вашу информацию для целей электронной идентификации. Если какие-либо базы данных обеспечивают соответствие с предоставленной вами информацией, то мы можем не запрашивать фото-доказательство вашей личности.

7. Защита Данных
Любая информация, которую вы предоставляете, чтобы позволить нам оказывать наши Услуги, находится под защитой Закона об охране информации от 1998 года. Вы соглашаетесь с тем, что TransferGo может использовать такие персональные данные в целях оказания наших Услуг, оценивая риск оказания наших Услуг в целях, изложенных в наших правилах и условиях и позволяя TransferGo осуществить свои права согласно нашим правилам и условиям в случае необходимости. Вы должны знать, что: если у нас будут запросы или требования от полиции или какого-либо регулирующего или государственного органа власти, которые расследуют подозрительную незаконную деятельность, или после получения судебного распоряжения предоставить ваши Персональные данные и/или информацию относительно вашей деятельности при использовании Сайта, то мы сделаем это; и мы оставляем за собой право по нашему усмотрению раскрыть детали вашего пользования Сайтом относительно любого или любого потенциального Судебного Разбирательства в связи с вашим пользованием или любым управляемым вами пользованием Сайтом в связи с положениями, изложенных в этих правилах и условиях или при других обстоятельствах. TransferGo обрабатывает всю вашу информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Текст Политики конфиденциальности может быть получен по запросу на: [[email protected]].

8. Ограничения ответственности

Ни при каких обстоятельствах TransferGo, Поставщики услуг или их соответствующие подразделения, должностные лица , агенты, партнеры или сотрудники не будут ответственными за любые прямые, непрямые, непреднамеренные, фактические, косвенные или штрафные убытки выше суммы в £500,00 (в дополнение к возмещению суммы сделки и платы за сделку). TransferGo не несет ответственность за какой-либо прямой, непрямой или косвенный убыток или ущерб, понесенный клиентом, возникающий из-за какой-либо задержки передачи или выполнения каких-либо распоряжений или сделок по каким-либо причинам, возникающим вследствие обстоятельств, не относящихся к TransferGo или не зависящих от TransferGo, таких как причины ошибки операционных систем, любой вид технических ошибок, природные катаклизмы, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, юридические ограничения, ошибки в сети передачи данных или ошибка сети, ошибка программного обеспечения или аппаратуры, кадровые проблемы, забастовка или любая другая причина не зависящая от TransferGo.

9. Интеллектуальная собственность и авторские права

Вы признаете и подтверждаете, что все авторские права, права базы данных и права любой другой интеллектуальной собственности, которые существуют в проекте, расположении, процессах, функциях, данных и содержимом Сайта, являются собственностью TransferGo, его источников информации или лицензедателей. Сайт принадлежит и управляется TransferGo. Ни одна часть Сайта, его содержимое или любое его базовое программное обеспечение и базы данных не может быть скопировано или продублировано, предоставлено третьим лицам, переконструировано, дизассемблировано или использовано для создания любой компилированной работы (в физической или электронной форме) без предварительного письменного согласия TransferGo. Вам разрешено только просмотреть и сохранить копию страниц этого сайта для вашего собственного персонального, некоммерческого использования. Далее вы соглашаетесь: не использовать любой робот, спайдеры, скрапер или другое автоматизированное устройство для получения доступа к Сервису; не удалять или не изменять любого автора, торговую марку или другое уведомление о праве собственности или информацию о праве собственности, отображающихся на этом сайте (или его печатанных страницах).

10. Жалобы

TransferGo стремится предоставлять высший уровень возможного обслуживания клиентов. Если вы столкнетесь с проблемой, то TransferGo всегда будет пытаться решить её как можно быстрее и эффективнее. Копия нашего порядка подачи жалоб  доступна по запросу на: [[email protected]]. В маловероятном случае вы можете остаться неудовлетворенным(ой) нашим Сервисом. Прежде всего, в соответствии с нашим порядком подачи жалоб, TransferGo требует, чтобы вы сообщили нам о жалобе в максимально короткий срок в письменной форме по электронной почте на [[email protected]]. В случае, если первоначальная жалоба выражена словесно, то за ней немедленно должна последовать письменная жалоба. Мы подтвердим получение вашей жалобы в течение 2 рабочих дней. Мы рассмотрим вашу жалобу и обратимся к вам с предварительными результатами  нашего рассмотрения не позднее, чем через 2 недели после получения вашей жалобы. Если вы неудовлетворены тем, как мы рассмотрели вашу жалобу или же результатом, то вы имеете право отослать вашу жалобу Службе финансового омбудсмена: Лондон E14 9SR, 183 Marsh Wall, South Quay Plaza. Телефон: 0800 0234 567. Электронная почта: [email protected]

11. Изменения правил и условий

Эти правила и условия могут изменяться время от времени, например, чтобы соответствовать изменениям законных или нормативных требованиях или вследствие изменений рыночных условий. TransferGo уведомит вас о любых изменениях наших правил и условий в письменной форме по электронной почте и/или размещая уведомление на нашем Сайте. TransferGo предоставит вам уведомление сроком в 30 дней, чтобы выдвинуть возражения любому изменению. Если эти поправки не будут отклонены вами во время этого периода, то они будут считаться принятыми. Если изменения будут отклонены, то контракт будет считаться расторгнутым. TransferGo также сообщит вам о дате, когда любое изменение должно вступить в силу («Дата вступления в силу»). Изменения, внесенные в наши правила и условия, в основном будут касаться только Сервисов, предоставленных после Даты вступления в действие, но будут также касаться услуг, предоставленных перед Датой вступления в действие, где TransferGo обязаны внести их согласно законным или нормативным требованиям.

12. Отсутствие финансовой консультации

Предоставленный Сервис и информация, содержащаяся на этом Сайте, не содержат инвестиционные или финансовые консультации и ничего другого, касающегося предоставления информации в данном договоре, что должно подразумевать создание доверенного лица, финансовой или другой консультативной связи между TransferGo и вами или любым другим третьим лицом. Любые комментарии или высказывания не являются рекомендацией, при которой определенный план действий подходит для вас, и они не должны рассматриваться в качестве инвестиционной консультации. Прежде чем принять любое инвестиционное решение на основе любых отчетов или предоставленной информации вы должны прочитать любую соответствующую раскрываемую документацию и провести ваши собственные исследования относительно точности, надежности и полноты этой информации. Вы также должны попытаться найти профессиональный совет эксперта о предложении с учетом вашего определенного финансового положения и определенных инвестиционных потребностей.

13. Отказ от ответственности

Информация, материал, советы, рекомендации, изображения, уведомления и реклама, которые отображаются здесь, вместе называются "содержанием" этого сайта. TransferGo не берет на себя ответственности ни за какие ошибки, упущения, неточности, опечатки и т.д. в содержании, и при этом не дает гарантии или представления относительно любого содержания, предоставляемого этим сайтом. TransferGo отказывается от всех обязательств в отношении содержания. Любые действия, совершенные на основе упомянутого содержания, будут совершены на ваш собственный риск и ответственность. TransferGo оставляют за собой право изменить любую часть упомянутого содержания по собственному усмотрению, в любое время и при возникшей необходимости. Содержание этого сайта не должно быть представлено или напечатано в любой форме, частично или полностью, без предварительного письменного разрешения TransferGo.

14. Юрисдикция

Эти правила и условия будут регулироваться и толковаться в соответствии с английским законодательством, и любая возникающая дискуссия согласно этим правилам и условиям будет рассматриваться судами в Англии и Уэльсе. Наши правила и условия написаны на английском языке, который также должен быть языком Контракта. Любое общение между нами и вами должна проходить на английском языке. В случае, если перевод наших правил и условий сделан на другой язык, то английская версия наших правил и условий должна обладать преимуществом по отношению к любому переводу. Определения этих правил и условий: "Сервисы" означают все платежные услуги и сопутствующие товары, доступные на этом сайте. "Отправитель" подразумевает того, кто использует Сервис для перевода денег. "Получатель" подразумевает того, кто получает деньги через Сервис. "Страна назначения" означает страну, в которой Получатель получает деньги через Сервис. "Транзакция" означает конкретную инструкцию для перевода денег через Сервис. "Сумма Сделки" означает сумму денег, которую Отправитель хочет отправить Получателю, исключая любые действующие сборы и любую конверсию иностранной валюты. "Инструмент оплаты" означает действующее платежное средство, такое как банковский счет, дебетовая карточка или кредитная карточка. "Сумма выплаты" означает сумму, выплаченную Получателю после любой конверсии иностранной валюты, исключая Местные налоги. " Комиссионный сбор за Транзакцию " означает сбор плюс любые дополнительные расходы,относящиеся к каждой Транзакции. "Поставщик услуг" означает местный банк, пункт обмена валюты или другие третьи лица, оказывающее услуги в Стране назначения, с которыми TransferGo работает при организации Сервиса. "Проверьте и подтвердите" означает, что вы должны завершить наш процесс проверки, чтобы помочь установить вашу личность с TransferGo. "Веб-сайт" означает любой URL, такой как www.transfergo.com, который мы используем, чтобы предоставлять вам Услуги. "Пароль” означает секретный пароль, установленный вами во время регистрации. "Дата вступления в силу” означает дату, когда наши правила и условия вступают в силу.

15. Контактная информация
Официальный адрес: Transfergo, ЗАО
Компания зарегистрирована в Англии и Ульсе под номером 07914165
 ЛондонEC2V 6DN Чипсайд 1079ый этажemail: [[email protected]]